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문의

서비스 이용 중 문제가 있으면 아래 메일로 연락 주세요. (영업일 기준 순차 답변)

zmimi40@gmail.com

FAQ

무료로 무엇까지 쓸 수 있나요?▼

Free 플랜에서는 일정·일기 작성, 기본 테마·폰트, 일기 사진 1장/일, AI 일기 소량 체험(평생 5회), 스티커·AI 편지 등 기본 한도가 제공됩니다. 자세한 수치는 요금제 화면을 확인해 주세요.

유료 구독은 어디서 하나요?▼

DayCanvas는 App Store 인앱결제로 구독을 제공합니다. 웹에서 플랜을 비교한 뒤, iOS 앱의 설정·요금제 메뉴에서 결제해 주세요. 웹에서는 쿠폰 코드 적용(베타·이벤트)이 별도로 제공될 수 있습니다.

Moments와 Signature 차이가 뭐예요?▼

사진 장수, 테마·폰트·스티커 종류, AI 일기·AI 편지 월간 횟수, 포토북 등 고급 기능에서 차이가 납니다. 현재 요금제 화면의 기능 목록이 가장 최신 기준입니다.

AI 일기는 몇 번이나 쓸 수 있나요?▼

플랜별 월간 한도가 있으며, 사진·첨부가 포함된 생성도 서비스 정책에 따라 1회로 산정될 수 있습니다. 설정·요금제 화면 또는 일기 작성 화면의 안내를 참고해 주세요.

동영상도 올릴 수 있나요?▼

신규 업로드는 사진(이미지)만 지원합니다. 추후 동영상 기능이 추가 될 수 있습니다.

데이터는 어디에 저장되나요?▼

클라우드 인프라에 계정 단위로 저장·동기화됩니다. 보관·파기·국외 이전은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

결제했는데 유료 기능이 바로 안 열려요.▼

Apple 영수증 검증·서버 동기화에 수 분 정도 걸릴 수 있습니다. 앱을 다시 실행하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 지속되면 zmimi40@gmail.com 으로 문의해 주세요.

구독을 해지하면 언제까지 쓸 수 있나요?▼

일반적으로 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 유료 기능이 유지되며, 기간 종료 후 Free 한도로 돌아갑니다. 환불은 Apple 구독 정책을 따릅니다.

Google 캘린더와 연동되나요?▼

제품 설정에 따라 Google 계정 연동·캘린더 기능을 제공할 수 있습니다. 설정 화면에서 연결 상태를 확인해 주세요.

계정을 삭제하고 싶어요.▼

설정의 회원 탈퇴(또는 계정 삭제) 절차를 이용하거나, zmimi40@gmail.com 으로 요청해 주세요. 탈퇴 후 데이터 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

문의는 어떻게 하나요?▼

고객 지원의 메일 주소로 보내 주시면 영업일 기준 순차적으로 답변드립니다.

사용 가이드

튜토리얼에서 본 기본 동작과 Day Canvas의 주요 기능을 한 번에 정리했습니다.

시작하기·로그인

  • iOS 앱에서 Apple 계정 또는 Google 계정 등으로 로그인합니다.
  • 로그인 후 홈 캘린더에서 오늘 날짜와 이번 달 일정을 먼저 확인할 수 있습니다.
  • 처음 보는 안내 튜토리얼은 건너뛸 수 있으며, 자세한 설명은 더보기 > 사용 가이드에서 다시 확인할 수 있습니다.
  • 오른쪽 아래 둥근 메뉴(☰)에서 홈·일기·사진첩·설정·더보기로 이동합니다.

홈 캘린더 기본 동작

  • 날짜를 한 번 탭하면 그날의 일정 창이 열립니다.
  • 같은 날짜를 짧은 간격으로 두 번 탭하면 아래에서 일기·일정 메뉴가 열립니다.
  • 두 번 탭 메뉴에서는 일기 쓰기, 일기 보기, 일기 수정, 일정 추가를 선택할 수 있습니다.
  • 일정이 있는 날짜는 캘린더 칸 안에 색상 막대로 미리 표시됩니다.
  • 일기가 있는 날짜는 캘린더에서 별도 표시가 보여 기록이 있는 날을 쉽게 찾을 수 있습니다.

일정·캘린더

  • 월간 보기에서 한 달 전체 흐름을 보고, 주간 보기에서 이번 주 일정만 집중해서 볼 수 있습니다.
  • 캘린더를 넘기면 이전 달·다음 달로 이동할 수 있습니다.
  • 일정 추가 화면에서 제목, 설명, 시작·종료 시간, 종일 여부, 위치, 색상, 알림을 입력할 수 있습니다.
  • 등록한 일정은 다시 열어 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 반복 일정, 기간 일정, 알림 설정 등은 지원 범위 안에서 일정 편집 화면에서 관리합니다.
  • Google 캘린더를 연결한 경우 동기화된 일정이 함께 표시될 수 있습니다.

일기 쓰기·보기

  • 날짜별로 제목, 본문, 날씨, 목표, 감사, 스티커 등 기록 블록을 채웁니다.
  • 두 번 탭 메뉴에서 일기 쓰기를 누르면 선택한 날짜의 일기를 바로 작성할 수 있습니다.
  • 이미 작성한 일기가 있으면 일기 보기 또는 일기 수정으로 이어집니다.
  • 감정 트래커로 그날의 기분을 남길 수 있습니다.
  • 사진은 플랜에 따라 하루 최대 장 수가 정해져 있으며, 이미지 파일만 업로드됩니다.
  • 일기 목록에서는 날짜별 기록을 다시 열어 볼 수 있습니다.
  • 내 일기장 상단의 일기/편지함 탭을 바꾸면, 저장된 편지와 새 편지 받기를 같은 화면에서 사용할 수 있습니다.

AI 기능

  • AI 일기 버튼으로 입력한 내용과 사진 맥락을 바탕으로 일기 초안을 받을 수 있습니다.
  • AI 일기 생성 횟수는 플랜에 따라 다르며, 무료 플랜에는 체험 한도가 있습니다.
  • AI 편지는 일정·일기 기록을 바탕으로 주간·월간·연간 회고 편지를 받아보는 감성 기능입니다.
  • 편지함은 홈의 편지 버튼 또는 내 일기장의 편지함 탭에서 열 수 있습니다.
  • 지난 편지에서는 저장된 편지를 기간·생성일·일기 수와 함께 다시 읽거나 내보낼 수 있습니다.
  • AI가 만든 내용은 초안이므로 저장 전 직접 확인하고 수정하는 것을 권장합니다.

사진첩·사진

  • 사진첩 메뉴에서 날짜별 사진을 모아 볼 수 있습니다.
  • 사진을 올릴 때 선택한 날짜에 일기를 쓰면, 해당 날짜의 사진을 자동으로 불러와 함께 기록할 수 있습니다.
  • 사진은 날짜와 기록 흐름에 맞춰 관리됩니다.
  • 업로드 가능한 사진 장수와 일부 꾸미기 요소는 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 신규 업로드는 현재 이미지 파일 중심으로 지원됩니다.

요금제·결제

  • 더보기 또는 설정의 요금제 화면에서 Free·Moments·Signature 플랜을 비교합니다.
  • 유료 플랜에서는 사진 첨부 장수, AI 일기·AI 편지 월간 횟수, 테마·폰트·스티커 선택 범위 등이 넓어집니다.
  • Signature 플랜에는 고급 감성 기능이나 포토북 PDF처럼 더 확장된 기능이 포함될 수 있습니다.
  • 유료 전환은 iOS 앱 인앱결제로 진행합니다.
  • 쿠폰이 있다면 요금제 페이지에서 코드를 입력해 적용할 수 있습니다.
  • 결제 후 유료 기능 반영에 시간이 걸리면 앱을 다시 실행하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 주세요.

테마·폰트·꾸미기

  • 설정에서 앱 테마, 폰트, 프로필 정보를 관리할 수 있습니다.
  • 플랜에 따라 선택 가능한 테마·폰트·스티커 범위가 달라질 수 있습니다.
  • 테마를 바꾼 뒤 일부 화면의 글자가 흐려 보이면 앱을 새로고침하거나 다시 실행해 주세요.

알림·설정·개인정보

  • 설정에서 알림, 주 시작 요일, 프로필, 계정 정보를 관리합니다.
  • 일정 알림은 기기 권한과 앱 설정이 모두 켜져 있어야 정상적으로 받을 수 있습니다.
  • 계정 삭제 또는 데이터 관련 요청은 고객 지원 메일로 문의할 수 있습니다.
  • 이용약관·개인정보처리방침·서비스 정책은 더보기에서 열람할 수 있습니다.

문제가 생겼을 때

  • 화면이 어색하게 보이면 앱을 새로고침하거나 다시 실행해 주세요.
  • 결제, 로그인, 데이터 동기화 문제가 계속되면 고객 지원 메일로 계정 이메일과 상황을 함께 보내 주세요.
  • 더 자세한 문의는 더보기 > 고객 지원 > 문의에서 메일 주소를 확인할 수 있습니다.

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